Quelle est votre politique de remboursement et d'échange ?

Si pour diverses raisons vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un produit, vous pouvez nous le retourner sous un délai de 7 jours, afin d'obtenir son remboursement ou effectuer un échange * (majoré de nouveaux frais d'envoi comme le prévoit la législation française sur la vente à distance).

Pour cela, vous devez nous renvoyer le produit dans son conditionnement d'origine à l'adresse suivante :

UNSOWISO - 1 bis, Rue Emile Zola - 90 300 Valdoie -France

Attention, il est impératif que le produit n'est jamais été porté. Avec votre envoi, n'omettez pas de nous glisser un petit mot pour nous dire si vous demandez le remboursement ou un échange. Si c'est un échange précisez quel produit de valeur équivalente à celui que vous renvoyez, vous désirez recevoir. Pensez également à écrire vos coordonnées, adresse et téléphone.

Si vous avez dépassé le délai légal de sept jours, enoyez un mail à Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir , nous trouverons certainement une solution qui soit satisfaisante pour tout le monde.

* Dans le cadre d'un échange, si le produit demandé n'est plus disponible ou en rupture de stock, nous vous contacterons pour vous proposer un autre produit de même valeur. Si malgré tout et pour quelque raison que ce soit aucun échange n'est possible, alors nous procéderons au remboursement.

Mes informations personnelles sont elles confidentielles ?

Oui, UNSOWISO s'engage à garantir la confidentialité des informations que vous nous fournissez.

En tant que site marchand, UNSOWISO recueille un certain nombre d'informations nécessaires au traitement des commandes. UNSOWISO traite l'ensemble de ces informations avec la plus grande confidentialité.

Aucune information personnelle figurant dans notre fichier clients ne sera divulguée, ni louée, ni vendue à d'autres sociétés.

Conformément à la loi informatique et liberté, les clients du site UNSOWISO peuvent demander à tout moment que leurs informations personnelles soient retirées de notre fichier clients.